QUY ĐỊNH CHUNG:
• Tất cả những sản phẩm do Vinacenter bán phải còn tem bảo hành nguyên vẹn, không có dấu hiệu tháo gỡ hoặc sửa/xóa.
• Những sản phẩm đã qua sử dụng do Vinacenter bán được bảo hành theo chính sách riêng của Vinacenter.
• Tất cả các sản phẩm mới do Vinacenter bán đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.
• Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo chính sách bảo hành riêng.
• Vinacenter không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của nhà sản xuất.

NHỮNG SẢN PHẨM KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
• Hết thời hạn bảo hành.
• Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
• Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
• Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên của Vinacenter.
• Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
• Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
• Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
• Vinacenter hỗ trợ tiếp nhận & sửa chữa sản phẩm (Có thu phí đối với khách hàng) với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.

- Quý khách hàng gửi hoặc mang sản phẩm bảo hành đến:
• CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI SỐ VINACENTER
• ĐỊA CHỈ: 38C TRẦN THỊ ĐIỆU, P.PHƯỚC LONG B, TP.THỦ ĐỨC, TP.HCM
• ĐIỆN THOẠI: 093.77.77.638
• THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH: TỪ 9H30 ĐẾN 16H30 (Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)